Происшествия Экономика Политика Общество Культура Отдых Спорт Выборы Спецпроекты Мнения

Недовольная клиентка отсудила у «Цирка дю Солей» часть денег за билет после представления в Сочи

Обществo В регионе
Недовольная клиентка отсудила у «Цирка дю Солей» часть денег за билет после представления в Сочи Фото: фото из открытых источников
Жительницу Волгограда не устроили навязанные дополнительные услуги.

Сочи, 19 января. /Кавказ Пост/. Жительница Волгограда Юлия Севастьянова отправилась в Сочи на представление легендарного «Цирка дю Солей». Покупая через Интернет дорогущий билет, она не предполагала, что поход в цирк выльется в судебную тяжбу. Оказалось, что даже такая значимая в индустрии развлечений компания может «дурить» своих клиентов.

Уже на входе Юлия столкнулась некорректным поведением охраны, да и шоу ей пришлось смотреть в «некомфортных условиях», несмотря на то, что место в вип-зоне обошлось ей в 7 тысяч рублей. Судя по всему, высокая стоимость билета – это вовсе не гарантия отличных впечатлений. Зато в цену шоу входила «сувенирка» – кружка, тарелка и буклет с символикой развлекательного шоу. Именно они и облегчили карман девушки на лишние 2 тысячи рублей.

«Я изучила билет. <…> Снизу шрифтом помельче значилось: «дополнительные услуги – две тысячи рублей». Шоу закончилось, и никаких дополнительных услуг я не получила»,
– поделилась девушка с изданием «Родной город». 

На этом история могла бы и закончиться, если бы не образование Юлии. Волгоградка оказалась кандидатом юридических наук. Вернулась в родной город, девушка написала запрос в представительство цирка в Москве. Там ей ответили, что сувенирная продукция и оказалась теми самыми «услугами». Однако, как отметила девушка, никакого договора-купли продажи ей не предоставили.

«Я потребовала возврата денег за дополнительные услуги, написала претензию и отправила в представительство компании, они предложили мне в подарок еще один подарочный набор, я отказалась, а затем они перестали отвечать на мои письма, после чего я направила жалобу в Роспотребнадзор»,
– рассказала Юлия.

Закончилась история хорошо для недовольной клиентки, и чуть хуже для самого цирка. Девушка смогла не только вернуть средства за навязанные ей услуги, но и взыскать неустойку за несвоевременное удовлетворение требований, штраф в пользу потребителя и компенсировать моральный вред.
logo
Сделайте «Кавказ Пост» своим источником в Яндекс.Новостях

Новости партнёров

Новости СМИ2