На Ставрополье появился первый роботизированный МФЦ
Теперь нужную информацию можно будет получать самостоятельно, не обращаясь к специалистам.
Первый роботизированный многофункциональный центр открыл свои двери в Минераловодском городском округе.
Теперь для того, чтобы получить нужные данные, нужно просто ввести с телефона номер своего дела. Автосекретарь получит информацию о состоянии его выполнения в базе данных, и выдаст ответ в голосовом сообщении.
Запросы в МФЦ о состоянии дела одни из самых популярных. В среднем они поступают около тысячи раз в месяц. Автоматизация процесса позволила сократить их количество на 80%, и значительно разгрузить операторов МФЦ.
В ближайшее время в других многофункциональных центрах региона также планируется открытие подобных колл-центров.