На Ставрополье провели мониторинг качества предоставления госуслуг

В здании правительства Ставропольского края прошло заседание рабочей группы по снижению административных барьеров и повышению доступности и качества предоставления госуслуг на Ставрополье.
 
В нем приняли участие министр экономического развития Ставропольского края Валерий Сизов, представители межведомственной комиссии по вопросам социально-экономического развития Ставропольского края, руководство министерств и ведомств, а так же МФЦ Ставропольского края.

Главной темой мероприятия стало обсуждение результатов проведения мониторинга качества и доступности предоставления госуслуг на Ставрополье. Мониторинг осуществлялся с августа по сентябрь текущего года и проводился он независимым агентством. Стоит отметить, что «контрольные закупки» подобного рода проводятся в крае регулярно.
Получения государственных и муниципальных услуг через МФЦ – один из основных способов в регионе. На общем фоне выделяются 4 основные группы самых востребованных услуг: в сфере социальной защиты населения, ЗАГС, в сфере образования, и в сфере земельных, имущественных отношений, архитектуры и строительства.

В Ставропольском крае отмечается высокий уровень удовлетворенности качеством предоставления государственных услуг. Однако на заседании было сказано, что необходимо проводить работу по улучшению их качества, в первую очередь, услуг для бизнеса и муниципальных услуг, особенно в районах и городских округах региона. Для этого требуется повышать их долю, предоставляемых в электронном виде и в МФЦ.

Помимо отчетных данных на мероприятии прозвучало, в ставропольских МФЦ остро стоит вопрос нехватки подготовленных кадров. Главная задача, стоящая перед руководством центров – это обеспечение учреждений высокопроизводительными специалистами, способными быстро и профессионально оказать запрашиваемую услугу для населения.

– Политика создания высокопроизводительных рабочих мест во всех секторах экономики должна способствовать решению задач инновационного развития экономики и наиболее эффективного использования трудовых ресурсов при минимизации возможных негативных последствий для занятости населения. Подготовка кадров для реальной экономики – это не только корпоративная, но экономическая и даже социальная задача, поэтому необходимо законодательно закрепить дополнительные экономические стимулы, которые обеспечили бы заинтересованность бизнеса в современных формах сотрудничества с образовательными организациями, – сказал министр экономического развития Ставропольского края Валерий Сизов.