the caucasus post
Интернет-СМИ о Кавказе
USD: 71.23 EUR: 80.27
Новости компаний

Новость предоставлена пресс-службой ООО «Сочиводоканал»

Центр оказания услуг ООО «Сочиводоканал» принял стотысячного посетителя

Центр оказания услуг ООО «Сочиводоканал» принял стотысячного посетителя
Фото: Отдел общественных связей ООО «Сочиводоканал»

Десять месяцев прошло с момента открытия в Сочинском водоканале в июне 2016 года современного Центра оказания услуг, и вот в понедельник, 17 апреля, был обслужен стотысячный посетитель.

Юбилейным клиентом Центра стала Ирина Трана, пришедшая переоформлять документы на водоснабжение и водоотведение в квартире в Завокзальном микрорайоне Сочи. Она получила памятный диплом, на лицевой счет Ирины были зачислены 5 000 рублей в качестве аванса по оплате за услуги предприятия. Эмоционально впечатлениями делится Ирина Трана:

«Это очень приятный сюрприз, что именно я оказалась юбилейным посетителем Сочиводоканала! Сюрпризом стало и то, как четко, быстро работает этот Центр. Я взяла талончик электронной очереди, ждала всего несколько минут, меня вызвали и быстро все оформили. Очень высокий уровень обслуживания!»

Просторное помещение Центра расположено рядом с главным офисом предприятия по адресу: улица Гагарина, 73. Прием ведут сразу 12 специалистов, действует электронная очередь. Ожидание действительно длится недолго, и проходит оно в кондиционированном помещении на мягких диванах, предусмотрен даже отдельный туалет для посетителей. Перед входом в Центр – бесплатная охраняемая парковка. Процедура оформления документов значительно ускорилась, абонентам стало проще и комфортнее работать с водоканалом.

Жители Сочи по достоинству оценили работу нового подразделения ресурсоснабжающией организации. Ежедневно «Центр оказания услуг» обслуживает более 500 человек. Каждый десятый посчитал нужным оценить работу специалистов с помощью электронной системы голосования. Всего в голосовании приняли участие 11 526 абонентов. И вот результат: 96,84 процента посетителей поставили Центру оценку «отлично»! На «хорошо» и «средне» оценили 2,79 процента опрошенных. И только 0,36 процента, или 42 человека из 11 с половиной тысяч, выбрали критерий «плохо».  

–Такая высокая оценка нам очень приятна. В первую очередь, это – результат профессиональной работы сотрудников Сочинского водоканала, которые очень добросовестно трудятся каждый на своем месте, работают очень эффективно, – сказал Дмитрий Черняев, генеральный директор ООО «Сочиводоканал».

Благодарственное письмо руководства предприятия получила начальник отдела комплексного обслуживания заказчика Надежде Щека, отвечающая за работу «Центра оказания услуг». Инженер по работе с заказчиками Елена Чалая получила 2 100 благодарностей посетителей, это самый высокий показатель, а специалист по расчетам с физическими лицами Евгений Клименко продемонстрировал вполне стахановский результат: за десять месяцев он лично принял 13 500 абонентов, или 13,5 процента всех посетителей Центра.

Положительный опыт работы нового Центра будет использован в районных подразделениях Сочинского водоканала. В конце апреля «Центр оказания услуг» будет открыт в Лазаревском, а в июне – в Адлере.


Считаете ли вы новость важной?

0
0

Хочу поделиться

В мире

В России стали арестовывать машины, стоящие на учете в Армении

У автомобилей с армянскими номерами возникли серьезные проблемы.

В регионе

Уроженцы Чечни в составе бандгруппы занимались поставкой оружия в Дагестан

В составе преступного формирования, наряду с двумя уроженцами Чеченской республики 37 и 44 лет, были 44-летний уроженец Сулейман-Стальского района и 43-летний...

В мире

В Южной Осетии раскрыты детали «опасного прецедента» на границе с Грузией

Югоосетинский комитет госбезопасности заявил о том, что гражданин Грузии Заза Кахеладзе 1987 года рождения нарушил границу с Южной Осетией.

В стране

Явлинский: «Это начало прямой атаки на свободу как базовую ценность современной жизни»

Политик и экономист дает оценку событиям в стране, спустя всего десять дней после плебисцита.

В стране

Митинги и шествия в поддержку Сергея Фургала прошли в городах России

Только в Хабаровске, по разным оценкам, в защиту арестованного губернатора на улицы вышли до 35 тысяч человек.

В стране

В России завершились испытания первой в мире вакцины от коронавируса

Задача крайнего этапа исследования заключалась в том, чтобы продемонстрировать безопасность вакцины для здоровья человека: это и было сделано.