Специалисты «Ростелекома» организовали для сети книжных магазинов-кафе «Территория» в Махачкале и Каспийске виртуальный контактный центр с многоканальным номером.
Махачкала, 25 июня. / Кавказ Пост/. «Ростелеком» подключил услугу «Виртуальная АТС» с SIP-телефонией для магазинов-кафе сети «Территория». В необычных магазинах посетители могут выбирать книги в уютной обстановке за столиком с чашкой кофе, участвовать во встречах с известными писателями.
Теперь с помощью услуги, предоставленной «Ростелекомом», заведения в столице Дагестана и Каспийске получили возможность доступа к виртуальному контактному центру с многоканальным номером 8-800.
Как подчеркнул директор по работе с корпоративным и государственным сегментами Дагестанского филиала ПАО «Ростелеком» Артур Джабраилов, эта и другие услуги, которые предоставляет национальный оператор связи, адаптированы под нужды клиентов.
В частности, «Виртуальная АТС» позволяет не только создать многоканальную телефонную линию с голосовым меню, но и «гарантирует ряд сопутствующих услуг, привлекательных по цене».
В свою очередь основатель сети кафе-магазинов «Территория» в Дагестане Нурият Амирагаева уверена, что сотрудничество с «Ростелекомом», налаживание устойчивой обратной связи с клиентами, поможет ее компании в продвижении в бизнесе.
«Благодаря «Виртуальной АТС» от «Ростелекома» реализована возможность быть на связи с нашими покупателями удаленно. Теперь не обязательно приезжать к нам в магазин, чтобы узнать о поступивших новинках, о планируемых акциях и встречах с интересными людьми. Мы оперативно отвечаем по телефону на вопросы, консультируем, принимаем заказы, делаем смс-рассылки», – сказала Нрият Амирагаева.
Подробную информацию о сервисах «Ростелекома» можно получить на сайте, в Центрах продаж и обслуживания, у менеджеров компании, а также по бесплатному телефону центра поддержки клиентов 8-800-200-0-800.
В Дагестане сеть книжных магазинов-кафе получила доступ к цифровым услугам
