Баллы с бонусных карт стали исчезать, причем подобных эпизодов в прошлом году было зафиксировано в разы больше, нежели годом ранее.
О возросшем числе атак в программах лояльности проинформировал «Известия» руководитель комитета по торговле общественной организации «Деловая Россия» Алексей Федоров.
По его словам, тенденцию спровоцировал новый курс ритейлеров, которые в массовом порядке стали менять скидочные системы на программы накопления бонусов. Отчасти на руку мошенникам сработало и том, сами покупатели начали активнее пользоваться онлайн-кабинетами, а не физическими картами лояльности.
РИА Новости цитирует эксперта Федорова: «Зачастую баллы крадут сами сотрудники магазинов или колл-центров, которые имеют доступ к информации о программах лояльности. Если клиент долгое время не пользуется накопленными бонусами, то продавец может незаметно для пользователя и магазина забрать их в счет собственной покупки».
А по словам главы направления Kaspersky Fraud Prevention Максима Федюшкина, рост числа афер с бонусными программами во многом объясняется безответственным отношением самих клиентов, которые могут не помнить о праве на льготы.
