Авиаперевозчик весьма своеобразно освещал трагические события в московской воздушной гавани: в релизах компании список погибших появился спустя почти 21 час после катастрофы.
Пресс-служба старательно уходила от темы жертв и их числа. На это обратил внимание Forbes. Только в пятом по счету сообщении «Аэрофлот» впервые признал, что «всех спасти не удалось». Зато было подчеркнуто, что «экипаж сделал все для спасения пассажиров и оказания срочной помощи пострадавшим».
Напомним, что на борту Sukhoi Superjet 100 «Аэрофлота» из-за жесткой посадки и пожара погиб 41 человек.
«Забота о репутации — одно из главных отличительных свойств “Аэрофлота” и его руководства», — писал в ноябре The Bell. Издание подсчитало с помощью сайта госзакупок, что в 2017 году «Аэрофлот» заключил контракты на информационные и рекламно-информационные услуги на общую сумму 858 млн рублей при чистой прибыли 23 млрд рублей.
Репутация превыше всего: «Аэрофлот» предпочел не называть число жертв катастрофы в Шереметьево
