Потраченные нервы и драгоценное время – именно так ставропольцы характеризуют работу городских отделений «Сбербанка». Жалоб в соцсетях от горожан становится все больше. Среди недовольных, как юридические, так и физические лица.
Так, например, один из предпринимателей довольно подробно описывает неприятный инцидент, который произошел с ним в отделении «Сбербанка» на пересечении улиц Ленина и Льва Толстого.
«У меня почему-то заблокировалась услуга «Сбербанк онлайн», а мне нужно было срочно перевести деньги, - сетует мужчина. – Я пошел в указанное отделение. На часах было 16.30. Оказалось, что банк работает только до четырех. Мне предложили прийти на следующий день, а на мой вопрос, могу ли я разблокировать услугу самостоятельно в режиме «онлайн», ответили отрицательно. Назавтра я пришел к указанному времени и обнаружил очередь из пятнадцати человек.
При этом прием вели только два сотрудника вместо положенных пяти. Клиенты громко возмущались, но им в довольно резкой форме отвечали, что «все вопросы, касающиеся штатного расписания, - к руководству в головном офисе».Мое терпение лопнуло окончательно, и я стал требовать у сотрудников телефон «горячей линии» для юридических лиц, однако назвать мне его почему-то не смогли. Необходимый номер я сам позже нашел в интернете и получил довольно подробную консультацию. Выяснилось, что моя проблема прекрасно решалась в режиме «онлайн», о чем «высококомпетентные» сотрудники ставропольского «Сбера» почему-то не знали».
Много жалоб на некачественное обслуживание и от физических лиц. Вот одна из них:
«В октябре мне нужно было внести деньги на карту, - пишет возмущенная ставропольчанка. - Я обратилась в отделение «Сбербанка» на перекрестке улиц Мира и Артема. Здесь на прием денег из пяти банкоматов работал только один. Пришлось выстоять немалую очередь. А в итоге оказалось, что банкомат не принимает пятитысячные купюры, о чем консультанты на входе не предупреждают. Я взяла талон к специалисту в надежде поменять крупные купюры. Снова отстояла очередь. Выяснилось, что меняют здесь только десятитысячные. Ушла, как говорится, не солоно хлебавши».
Тем временем, стало известно, что президент и председатель правления Сбербанка России Герман Греф пригласил на лекцию для сотрудников финансовой организации особенного гостя - индийского йога и мистика Садхгуру с лекцией "О развитии человека". Об этом сообщает издание The Bell.
Соцсети тут же подхватили эту информацию. Пользователи не отказывали себе в саркастичных комментариях:
«У Садхгуру миллионы учеников по всему миру. Ранее он выступал с лекциями в корпорации Google, в медицинской школе Йельского университета, на площадке Всемирного банка. Это успешно работающие организации. Может быть, маг поможет и «Сбербанку»?».«В условиях, когда второй месяц подряд фиксируется отток со счетов средств как физических, так и юридических лиц самой крупной кредитной организации России, подобные «просветительские» занятия организовывать весьма полезно. Например, в ставропольских отделениях «Сбера», где предпринимателей буквально «кошмарят» уровнем сервиса, недостойного статуса « Сбербанка». Правда, последний банк, увлекавшийся мистикой – «Уралсиб» - кончил весьма печально».
