USD: 63.77
EUR: 72.59

Почтовое сообщение становится недоступным для жителей Ставрополя

СтавропольПочта Россиисервистехнологииочереди
Максим Иванов
1374
«Почта России» заметно снизила качество обслуживания.

Ставрополь, 16 мая. /Кавказ Пост/. Казалось бы, что может быть проще, чем отправить письмо в век компьютерных технологий? Однако жители краевой столицы все чаще жалуются на сложности, возникающие при посещении почтовых отделений. К примеру, в центральном почтамте и в отделении на улице Пушкина посетителям приходится стоять в очередях. Чтобы отправить заказное письмо или осуществить денежный перевод, зачастую необходимо ждать несколько часов.

Чтобы пользоваться услугами «Почты России» необходимо иметь приличный запас свободного времени, которого у людей обычно просто нет. Кроме того, нервы для такого ожидания нужно иметь «железные». Как рассказали корреспонденту «Кавказ Пост» клиенты «Почты России», во многих отделениях нет кондиционеров.

«Душно. Молодежь разворачивается и уходит. Современным стандартам качества обслуживания населения компания не соответствует».

В отделениях не хватает сотрудников, а те, кто остался просто не справляются с наплывом клиентов, что приводит к постоянным очередям. Электронные очереди, то самое нововведение, которое должно было раз и навсегда решить проблему, часто не работают.

«В очереди пенсионеры, беременные. Работники офисов, которые вынуждены часами выстаивать в очереди, потом свою работу выполнять во внерабочее время... Отделения почты России в Ставрополе стали местом негатива, неудобства, местом, куда не хочется приходить», – жалуются клиенты отделений.
handled_IMG_2423_1920_1080_80.jpg
Отделения почты России в Ставрополе стали местом, куда не хочется приходить

К сожалению, современные технологии доходят до почтовых отделений с сильным опозданием: на Почте России по СКФО в Ставрополе нет не только факса, но и телефонов. Даже оплатить услуги банковской картой зачастую становится невозможно – во многих отделениях не установлены терминалы. 

«Операторам надо отдать должное, что терпеливо и очень вежливо обслуживают, не смотря на недовольство населения... Сидят заваленные корреспонденцией по уши.  Руководство ничего не предпринимает, хотя отделение находится в центре, возле ученые заведения и общежития, офисы».

Персонал ссылается на руководство, которое несет ответственность за качество работы отделений. Однако даже оно не может объяснить, как скоро «Почта России» перешагнет технологический рубеж, и окажется в 21 веке. 

 

Другие новости

Пенсионерка из Кисловодска хотела продать гараж, но лишилась денег
Правонарушения

Пенсионерка из Кисловодска хотела продать гараж, но лишилась денег

Полиция разыскивает жулика, обманувшего женщину на 50 тысяч рублей.

Глава минстроя России Владимир Якушев посетил ЖК «Российский» в Ставрополе
Строительство

Глава минстроя России Владимир Якушев посетил ЖК «Российский» в Ставрополе

В краевом центре Якушев встретился в руководством края и города, а также с главой группы компании «ЮгСтройИнвест» Юрием Ивановым.

В Ставропольском крае перевернулся Камаз с зерном
Происшествия

В Ставропольском крае перевернулся Камаз с зерном

Из-за аварии затруднено движение в Левокумском районе края.

Эксперты

Сергей Маркедонов , Политолог
Сергей Маркедонов Политолог

Сегодня в США, особенно после террористической атаки во время Бостонского марафона, имидж Северного Кавказа не окружен романтическим ореолом.

Александр Казаков , политолог
Александр Казаков политолог

Некоторые ведущие аналитики вообще считают, что мы имеем дело с анти-путинским «заговором элит».

Алена Август , Политтехнолог, эксперт по коммуникациям
Алена Август Политтехнолог, эксперт по коммуникациям

Среди слуг народа, к большому сожалению, далеко не все понимают, как на самом деле этот народ живет

Александр Чепуренко, профессор ВШЭ
Александр Чепуренко профессор ВШЭ

Наш средний класс не будет исчезать, просто потому что он не появится

Релизы
В Ставропольском крае увеличено производство картофеля

В Ставропольском крае увеличено производство картофеля

В 2018 году сельскохозяйственными товаропроизводителями края произведено 115,2 тыс. тонн картофеля, что на 11 тыс. тонн выше уровня 2017 года.

МегаФон стал стратегическим партнером российского футбола

МегаФон стал стратегическим партнером российского футбола

Российский футбольный союз (РФС) и компания «МегаФон» заключили новое соглашение о сотрудничестве. Церемония подписания состоялась в четверг, 21 марта, в Доме футбола в Москве. Соглашение было подписано президентом РФС Александром Дюковым и генеральным директором ПАО «МегаФон» Геворком Вермишяном.

Семинар по внедрению системы менеджмента качества в медорганизации прошел в Ставрополе

Семинар по внедрению системы менеджмента качества в медорганизации прошел в Ставрополе

Второй региональный семинар «Внедрение в медицинской организации, региональной системе здравоохранения интегрированной системы менеджмента качества на основе предложений Росздравнадзора» состоялся 18-19 марта в Ставрополе на базе конференц- зала «Интурист» (первый прошел в ноябре 2018 года на базе Ставропольской психиатрической больницы №1).

О перспективах развития энергетики на свалочном газе

О перспективах развития энергетики на свалочном газе

Уже в 2019 году в Подмосковье начнет работать первая в области генерирующая установка на свалочном газе.

Все релизы