Российские регионы с помощью специального сервиса изучат жалобы жителей в Интернете.
Кремль инициировал запуск новой системы отслеживания реакции региональных властей на высказываемое в социальных сетях недовольство россиян. Как пишет РБК, система мониторинга «Инцидент менеджмент» позволит отслеживать информационные поводы в пяти социальных сетях – «Одноклассники», Facebook, Instagram, Twitter и ВКонтакте и реакцию сообществ на действия властей.
Сообщается, что мониторинг ведется по ключевым словам, а его результаты попадают к администратору, который решает, на какие сообщения нужно прореагировать региональным властям. Информация сортируется в зависимости от масштаба проблемы, а несколько постов по одной теме объединяются в один кейс. Власти должны ответить на сообщение в соцсети. На отработку каждого поста чиновникам даются сутки.
Пилотная версия проекта, созданного компанией «Медиалогия», уже работает в Подмосковье и ряде других регионов. К следующему году проект распространят на всю страну.
Отметим, что иногда социальные сети остаются единственным способом рассказать о своей проблеме.
Кремль инициировал запуск новой системы отслеживания реакции региональных властей на высказываемое в социальных сетях недовольство россиян. Как пишет РБК, система мониторинга «Инцидент менеджмент» позволит отслеживать информационные поводы в пяти социальных сетях – «Одноклассники», Facebook, Instagram, Twitter и ВКонтакте и реакцию сообществ на действия властей.
Сообщается, что мониторинг ведется по ключевым словам, а его результаты попадают к администратору, который решает, на какие сообщения нужно прореагировать региональным властям. Информация сортируется в зависимости от масштаба проблемы, а несколько постов по одной теме объединяются в один кейс. Власти должны ответить на сообщение в соцсети. На отработку каждого поста чиновникам даются сутки.
Пилотная версия проекта, созданного компанией «Медиалогия», уже работает в Подмосковье и ряде других регионов. К следующему году проект распространят на всю страну.
Отметим, что иногда социальные сети остаются единственным способом рассказать о своей проблеме.
