Любой житель курортного города может оставить комментарий и сообщить о проблеме.Система взаимодействия работает уже несколько месяцев.
Например, 23 апреля через директ в Инстаграме поступило сообщение о утечке на водоводе в Хосте, в микрорайоне «Звездочка». На место выехала аварийно-ремонтная бригада и устранила утечку.
Водоканал дает разъяснения о работах по благоустройству после ремонта, предоставляют информацию по согласованию подключения сетей водоснабжения и водоотведения к домам, дают юридические консультации, после сообщений в соцсетях.
«Жители Сочи сообщают об открытых люках, незаконных сбросах канализации в ручьи и на местность, утечках. В большинстве случаев обращения достаточно, чтобы проблема была решена. Если же случай требует длительного разбирательства, абонентов записывают на прием к одному из руководителей предприятия, с ними работают до тех пор, пока поднятая тема не будет закрыта»,– отметили в пресс-службе коммунального предприятия.
В МУП «Водоканал» напомнили, что кроме обратной связи через соцсети, сообщить об утечках, засорах канализации и других аварийных ситуациях можно по круглосуточному телефону единой диспетчерской службы водоканала Сочи: 444-05-05.
