Происшествия Экономика Политика Общество Культура Отдых Выборы 2021 Спецпроекты Мнения

Центр оказания услуг ООО «Сочиводоканал» принял стотысячного посетителя

Релизы НовостиСочиАдлерЛазаревскоеводоканалпосетителицентруслугиДмитрий Черняев Центр оказания услуг ООО «Сочиводоканал» принял стотысячного посетителя Фото: Отдел общественных связей ООО «Сочиводоканал»

Десять месяцев прошло с момента открытия в Сочинском водоканале в июне 2016 года современного Центра оказания услуг, и вот в понедельник, 17 апреля, был обслужен стотысячный посетитель.

Юбилейным клиентом Центра стала Ирина Трана, пришедшая переоформлять документы на водоснабжение и водоотведение в квартире в Завокзальном микрорайоне Сочи. Она получила памятный диплом, на лицевой счет Ирины были зачислены 5 000 рублей в качестве аванса по оплате за услуги предприятия. Эмоционально впечатлениями делится Ирина Трана:

«Это очень приятный сюрприз, что именно я оказалась юбилейным посетителем Сочиводоканала! Сюрпризом стало и то, как четко, быстро работает этот Центр. Я взяла талончик электронной очереди, ждала всего несколько минут, меня вызвали и быстро все оформили. Очень высокий уровень обслуживания!»

Просторное помещение Центра расположено рядом с главным офисом предприятия по адресу: улица Гагарина, 73. Прием ведут сразу 12 специалистов, действует электронная очередь. Ожидание действительно длится недолго, и проходит оно в кондиционированном помещении на мягких диванах, предусмотрен даже отдельный туалет для посетителей. Перед входом в Центр – бесплатная охраняемая парковка. Процедура оформления документов значительно ускорилась, абонентам стало проще и комфортнее работать с водоканалом.

Жители Сочи по достоинству оценили работу нового подразделения ресурсоснабжающией организации. Ежедневно «Центр оказания услуг» обслуживает более 500 человек. Каждый десятый посчитал нужным оценить работу специалистов с помощью электронной системы голосования. Всего в голосовании приняли участие 11 526 абонентов. И вот результат: 96,84 процента посетителей поставили Центру оценку «отлично»! На «хорошо» и «средне» оценили 2,79 процента опрошенных. И только 0,36 процента, или 42 человека из 11 с половиной тысяч, выбрали критерий «плохо».  

–Такая высокая оценка нам очень приятна. В первую очередь, это – результат профессиональной работы сотрудников Сочинского водоканала, которые очень добросовестно трудятся каждый на своем месте, работают очень эффективно, – сказал Дмитрий Черняев, генеральный директор ООО «Сочиводоканал».

Благодарственное письмо руководства предприятия получила начальник отдела комплексного обслуживания заказчика Надежде Щека, отвечающая за работу «Центра оказания услуг». Инженер по работе с заказчиками Елена Чалая получила 2 100 благодарностей посетителей, это самый высокий показатель, а специалист по расчетам с физическими лицами Евгений Клименко продемонстрировал вполне стахановский результат: за десять месяцев он лично принял 13 500 абонентов, или 13,5 процента всех посетителей Центра.

Положительный опыт работы нового Центра будет использован в районных подразделениях Сочинского водоканала. В конце апреля «Центр оказания услуг» будет открыт в Лазаревском, а в июне – в Адлере.


logo
Поделиться
Facebook ВКонтакте Twitter Одноклассники Телеграм

Новости партнёров

Новости СМИ2

Далее:

Обществo Изображение загружается

В Сочи насекомые-вредители могут уничтожить все пальмы

Культура Изображение загружается

Фестиваль «Кинотавр» в Сочи стал «вечеринкой для своих»

Обществo Изображение загружается

В КБР покойников в морге бальзамировали шарлатаны

Обществo Изображение загружается

Приостановлен выпуск сырья для вакцины «КовиВак»

Культура Изображение загружается

В Сочи на фестивале «Кинотавр» показали фильм о женском обрезании на Северном Кавказе

Культура Изображение загружается

В Пятигорске и Кисловодске будут снимать фильм о Чебурашке