USD: 64.22
EUR: 70.73
  1. Спецпроекты
  2. Интервью

Андрей Репин: "Более 70 000 ставропольцев пользуются бесплатным Wi-Fi от "Зеленой точки".

Итоги 2016 года подводит один из лучших Интернет-провайдеров Ставрополья "Зеленая точка".
Андрей Репин
Коммерческий директор "Зеленая точка"
- В конце прошлого года в наши планы закладывался определенный рост компании. Итоги года демонстрируют хорошие показатели, мы видим стабильность нашей ситуации. Какую стратегию вы выстроите, такие результаты и будут. Но нет предела совершенству, всегда надо развиваться и двигаться дальше. Сегодня, например, в Ставрополе в 190 точках бесплатным Wi-Fi пользуются более 70 000 горожан и это не предел.
- Как вы прокомментируете новые требования к операторам связи и интернет-проектам, входящие в так называемый "пакет Яровой"?
- Террористическая угроза – вещь не выдуманная, опасность существует и это очень серьезно. Вполне оправдано, что государство стремится иметь возможность в случае необходимости бороться с этим на ранних стадиях. Понятна также и реакция людей, которые используют такие выражения как «всеобщий контроль» и «тотальная слежка». Но подобные меры принимаются не просто так, а в целях национальной безопасности. Почему, например, мы не протестуем против досмотра в аэропорту? Ведь это тоже доставляет неудобства. Поэтому, что касается всех этих изменений, лично я считаю, что они необходимы. И вообще, если ты законопослушный гражданин, то чего тебе бояться, что за тобой будут следить?
- Какие законы на ваш взгляд помогли бы развитию операторов связи?
- Законодательство меняется постоянно и очень хотелось бы, чтобы оно позволяло решать актуальные вопросы, возникающие в современной жизни. К примеру, мы очень ждем закона, который дал бы нам возможность предоставлять свои услуги в жилых домах, избегая, лишние проблемы, которые устраивают многие управляющие компании ТСЖ для операторов связи. Я бы хотел, чтобы нас приравняли к таким услугам как газ и свет.
- Как вы можете прокомментировать возможность запрета бесплатных хостингов?
- Чтобы бизнес был бизнесом, нужен легальный контент. Вполне справедливо, что если вы желаете посмотреть фильм в интернет – кинотеатре, вы должны быть готовым заплатить за это деньги, либо произвести оплату тем, что будете смотреть рекламу. Но полной халявы, к которой мы привыкли за долгие годы быть не должно. Ведь те писатели, музыканты и кинопроизводители, которые считают, что у них не коммерческий продукт, итак бесплатно выложат его в сеть. В остальных случаях труд должен оплачиваться. Вы же не сможете снять качественное кино без затраты на это средств. Если перевести ситуацию на «Зеленую точку», то уверенно можно сказать, что мы не смогли бы предоставлять качественные услуги, если бы у нас интернет стоил три копейки, тогда бы у нас не было возможности заплатить людям зарплату и.т.д. Поэтому, если человек считает контент дорогим, он может им не пользоваться, но если он желает получать все лучшее и интересное, за это надо платить.
- Отразилась ли общероссийская тенденция снижения покупательской способности на финансовых показателях вашей компании?
- На первый взгляд нет, так как объемы продаж у нас не упали, а выросли. Связано это с тем, что мы стали работать эффективней. Но, возможно, если бы не было кризиса, то мы смогли бы продемонстрировать еще больший рост. Я считаю, что сейчас и в обозримом будущем люди не смогут отказаться от услуг операторов связи, ведь в современном мире невозможно перестать пользоваться мобильным телефоном и интернетом.
Сейчас мы занимаем половину рынка интернет услуг в Ставрополе. Что касается абонентской базы, то на сегодняшний день мы обслуживаем в районе 50 тысяч физических лиц и порядка 4, 5 тысяч юридических лиц. Эти цифры постоянно растут.
- Наша компания создана для того, чтобы делать сложные вещи простыми, а простые элементарными. Наши клиенты не должны задаваться техническими вопросами и ломать себе голову над тем, как настроить роутер и.т.д. Именно поэтому мы пересмотрели свой подход к осуществлению сервиса и создали службу сервисного менеджмента. Сервисные инженеры нашей компаниирешают любые технические вопросы. Техподдержка осуществляется не просто по телефону, а с выездом специалиста на дом в течение дня. Наши специалисты дружелюбны и клиентоориентированны. Мы, прежде всего, сервисная компания, поэтому своей главной целью считаем сделать все необходимое, чтобы клиенты были довольны нашими услугами, обслуживанием и тарифами.

Также в этом году мы ввели тарифный план 200 мегабит в секунду. Эта услуга прекрасно подойдет тем, у кого в доме множество устройств, требующих подключения к интернету. Столь скоростной канал также необходим для приема 4К - видео.

- Какая стратегия работы компании на 2017 год?

- Стратегия одна – нужно делать абонентов довольными. Это очень важно, ведь, если клиент доволен, он рекомендует тебя своим друзьям и коллегам. У нас много задумок на будущий год. Мы намерены и дальше развивать систему сервиса, а также традиционные услуги, такие как интернет и телевидение. У нас обязательно будут различные акции и новые тарифные планы, что бы люди могли безлимитно общаться в социальных сетях, пользоваться всеми возможностями Интернет.
Опубликовано 28 Декабря 2016 в 14:16