Республика с большим отрывом опередила другие регионы РФ.
Глава Карачаево-Черкесии Рашид Темрезов в своём Инстаграм-канале сообщил о том, что, согласно сводному рейтингу работы органов власти в регионах, по скорости первичного ответа на обращения граждан в социальных сетях в марте КЧР заняла первое место в России.
«Причём разрыв между первым и вторым местом значительный – более 35 минут!» - уточняет глава республики.
Он сообщает, что ещё в марте прошлого года началась системная работа с жалобами и предложениями местных жителей, изложенными в интернете. При администрации главы и правительства Карачаево-Черкесии создано управление по работе с обращениями граждан в социальных сетях. В городах и районах задействовано 33 ведомства, в которых назначены ответственные исполнители.
Также в республике начал работу Центр управления регионом (ЦУР). Он активно участвует в этой деятельности благодаря программному комплексу «Инцидент-менеджмент».
Жалобы граждан в КЧР рассматриваются ежедневно, в том числе в праздники и выходные дни, с утра до позднего вечера, подчеркнул руководитель региона.
«Главный принцип этой большой командной работы - постоянный контроль, неравнодушное отношение исполнителей к проблеме, стремление помочь людям. Я рад, что нам удаётся в оперативном порядке решать многие ваши проблемы. Конечно, есть то, что мы не можем решить сразу или в силу ряда обстоятельств. Но скажу вам честно, ни одно ваше обращение не остаётся без внимания. Рад, что у нас налажена коммуникация», - пишет глава региона в микроблоге.
Напомним, 19 апреля в Карачаево-Черкесской Республике заработала инициированная главой КЧР медицинская «горячая линия». Позвонив по номеру 112, можно изложить все жалобы и предложения, касающиеся здравоохранения региона.
