Тему коронавируса сменили вопросы состояния дорог и коммунальной сферы.
Губернатор Ставрополья Владимир Владимиров получил за месяц около 24 тыс. обращений жителей региона. Начальник управления по работе с обращениями граждан аппарата краевого правительства Мария Булавина сообщила на брифинге о том,что в основном местных жителей волнуют сезонные вопросы, а также информация о вакцинации.
Обращения поступают как в устной, так и письменной форме: на телефон доверия губернатора, во время личных приёмов граждан Владимировым и зампредами регионального правительства, в адрес руководства СК. На одну только почту главы края за месяц поступило свыше шести тысяч писем. В основном это электронные обращения. Не менее востребован работающий круглосуточно телефон доверия губернатора 8 (8652) 74-81-88.
Также обрабатываются сообщения, которые поступают Владимирову в соцсетях: через систему управления негативными мнениями «Инцидент Менеджмент» и платформу обратной цифровой связи - единое окно портала госуслуг.
В поле зрения - жалобы на прямую линию губернатора. Каждое из них ставится на контроль. Кстати, наметилось снижение числа обращений по сравнению с 2020 годом, когда остро стояли вопросы, связанные с пандемией. Число обращений в этом году снизилось на 36%, а их содержание сместилось в сторону сезонных проблем, например, ремонта дорог и водоснабжения. Но вопросы вакцинации от ковида остаются актуальными.
