В банке рассказали о причинах ситуации.
17 апреля клиентов Сбербанка напугало появление непонятных телефонных номеров, которые появились в приложении «Сбербанк онлайн». Об этом граждане начали сообщать в мессенджерах и соцсетях. Номера отображались поле для дополнительных номеров в приложении, и люди восприняли их как чужие, по которым другие граждане могут снять их деньги. В пресс-службе «Сбербанка» рассказали, что это не так, сообщает «РИА Новости».
В банке объяснили, что это старые номера телефонов самих клиентов, которые они когда-то указывали во время заключения разных договоров со «Сбербанком». Когда номера потеряли свою актуальность, клиенты не сообщили об этом.
Однако с помощью этих дополнительных номеров нельзя снять деньги. В «Сбербанке» сказали, что на них не могут приходить СМС от банка и пароли от приложения. Эти номера используются для голосовой связи с клиентами в тех ситуациях, когда не удалось дозвониться на основной номер.
Удалить неактуальные дополнительные номера из приложения клиенты банка могут самостоятельно.
В приложении Сбербанка появились «левые» телефонные номера
